CRM

給付金システムを脳内設計してみる

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定額給付金が昨年出たときに、SalesForceを使ってめっちゃ短期間にシステム構築やりました〜なんて記事がでていたのを、昨今の子供手当て騒動を横目に思い出した。 SalesForceもCRMアプリケーションのひとつなわけで、SAP CRMをメシの種にしているわたしとし…

CRM参考図書的なもの

で、ちょっとした本のご紹介も 買っちゃダメな本 MY SAP CRM完全ガイド (SAP公式解説書)作者: リューディガーバック‐エムデン,ペーターツェンケ,SAPジャパン,R¨udiger Buck‐Emden,Peter Zencke,オーパスワン出版社/メーカー: 日経BP社発売日: 2004/11/27メデ…

フェーズわけってなぜやるの?

売上までの手順 営業活動のフェーズわけっていうのは、結局のところ売上までの一般的な手順ってことになる。そういう意味では、システムの導入方法論に似ている。 確かに、システムの導入方法論よりは不確実性がさらに高くって、「失注」なんてイベントもあ…

見積・契約のプロセスとERP

前回のつづきから・・・ さてさて、前回は、営業活動には案件ごとにフェーズって考え方があって、フェーズごとに異なる活動を普通するもんだ、って話と、SAP CRMにおいては、案件伝票ってもので案件を表し、ユーザステータスでフェーズを、活動という伝票ち…

CRMのことでも書いてみようか

あけましておめでとうございます・・・て、もう二月か。 もう忘れたでしょ?ftmoonなんてヤツがいたことを 更新らしい更新をしないまま、約二年。この放置プレイブログは、そろそろ閉めてしまおうか、なんて思っていたところに、今週の週間ダイアモンドの特…